Vitra
New member
Bakanlıktan ‘MHRS’ genelgesi: Muayene için ‘5 dakika’ uyarısı Sıhhat Bakanlığı, MHRS’nin hasta memnuniyeti öncelenerek aktif kullanılması için Sıhhat Bakanı Fahrettin Koca’nın imzasıyla genelge yayımladı. 81 ilin sıhhat müdürlüklerine gönderilen genelgede; tabip çalışma cetvellerinin planlanması, uygulanması ve polikliniklerde randevulu muayene süreçlerinin takibi ve hizmete erişim bahislerinde planlamanın hassasiyetle yapılması ve yürütülmesi konularına değinildi. Genelgede, bakanlığa bağlı sıhhat tesislerinde, MHRS kapsamında verilecek muayene randevusu hizmetlerine ait tarz ve asılların, MHRS Çalışma Adap ve Asılları Hakkında Yönerge ile oluşturulduğu açıklandı.
‘Başhekimler sorumlu’
Genelgede vilayet sıhhat müdürünün; MHRS hizmetlerinin planlanması, yürütülmesi, denetlenmesi, raporlanması ve geliştirilmesinden sorumlu olduğu belirtilerek, “MHRS’ye ait süreçler, vilayet sıhhat müdürünün sorumluluğunda kamu hastaneleri lideri ile bir arada yürütülmektedir. Sıhhat tesislerinde MHRS uygulamalarının planlanması, yürütülmesi, denetlenmesi, raporlanması ve geliştirilmesinden, tabip çalışma cetvellerinin sisteme girilmesinin sağlanması, takip edilmesi, çalışma cetvellerinin müsaade ve gorevlendirmeler dikkate alınarak düzenlenmesinden, randevulu hastaların randevu saatinde muayene olabilmeleri için gerekli tüm önlemlerin alınması, hastaların sıhhat tesisinden ayrılmadan evvel uygun görülen birinci muayene ve denetim randevularının verilmesine ait süreçlerin planlanmasından başhekimler sorumludur” denildi.
‘Randevu aralıkları tabipler tarafınca belirlenmeli’
Tabip çalışma cetvellerinin planlanması, uygulanması ve polikliniklerde randevulu muayene süreçlerinin takibinin, hizmete erişim ve hasta memnuniyeti açısından öncelikli olduğu vurgulanarak, şunlar kaydedildi:
“Bu minvalde; sıhhat tesislerinde etkin vazife yapmakta olan doktorların aylık çalışma programları nitelikli biçimde planlanmalı. Sıhhat hizmetlerine erişimi kolaylaştıracak biçimde az vakitte hayli hasta bakılarak değil yaygın poliklinik hizmeti planlanarak randevulu muayene kapasite artırımı sağlanmalı. Muayene mühleti tabibe ve ilgili branşın özelliğine nazaran değişebildiğinden randevu aralıkları en tesirli biçimde doktorlarımız tarafınca oluşturulmalı ve başhekimliklerimizce onaylanmalı. Kamuoyunda gündem olduğu üzere 5 dakikada bir muayene yapıldığı biçimindeki söylentilere sebep olacak uygulamalardan sakınılmalı. MHRS’ye temel poliklinikler için tüm doktorların 30 günlük tarifli çalışma cetveli olmalı, periyodik olarak güncellenmeli ve sistemdeki görünürlüğünün 15 günün altına düşmemesi sağlanmalı. Gereksinim duyulması halinde mesai dışı poliklinik hizmeti sunulmalı. Bakanlığımız Sıhhatte İstatistik ve niçinsel Tahliller (SİNA) ekranlarından MHRS dataları vilayet sıhhat müdürlükleri ve başhekimliklerce takip edilerek gerekli önlemler alınmalı. MHRS ile ilgili süreçlerin üstteki açıklamalar dikkate alınarak hassasiyetle yürütülmesi konusunda ayrıntılarınızı ve gereğini rica ederim.”
‘Başhekimler sorumlu’
Genelgede vilayet sıhhat müdürünün; MHRS hizmetlerinin planlanması, yürütülmesi, denetlenmesi, raporlanması ve geliştirilmesinden sorumlu olduğu belirtilerek, “MHRS’ye ait süreçler, vilayet sıhhat müdürünün sorumluluğunda kamu hastaneleri lideri ile bir arada yürütülmektedir. Sıhhat tesislerinde MHRS uygulamalarının planlanması, yürütülmesi, denetlenmesi, raporlanması ve geliştirilmesinden, tabip çalışma cetvellerinin sisteme girilmesinin sağlanması, takip edilmesi, çalışma cetvellerinin müsaade ve gorevlendirmeler dikkate alınarak düzenlenmesinden, randevulu hastaların randevu saatinde muayene olabilmeleri için gerekli tüm önlemlerin alınması, hastaların sıhhat tesisinden ayrılmadan evvel uygun görülen birinci muayene ve denetim randevularının verilmesine ait süreçlerin planlanmasından başhekimler sorumludur” denildi.
‘Randevu aralıkları tabipler tarafınca belirlenmeli’
Tabip çalışma cetvellerinin planlanması, uygulanması ve polikliniklerde randevulu muayene süreçlerinin takibinin, hizmete erişim ve hasta memnuniyeti açısından öncelikli olduğu vurgulanarak, şunlar kaydedildi:
“Bu minvalde; sıhhat tesislerinde etkin vazife yapmakta olan doktorların aylık çalışma programları nitelikli biçimde planlanmalı. Sıhhat hizmetlerine erişimi kolaylaştıracak biçimde az vakitte hayli hasta bakılarak değil yaygın poliklinik hizmeti planlanarak randevulu muayene kapasite artırımı sağlanmalı. Muayene mühleti tabibe ve ilgili branşın özelliğine nazaran değişebildiğinden randevu aralıkları en tesirli biçimde doktorlarımız tarafınca oluşturulmalı ve başhekimliklerimizce onaylanmalı. Kamuoyunda gündem olduğu üzere 5 dakikada bir muayene yapıldığı biçimindeki söylentilere sebep olacak uygulamalardan sakınılmalı. MHRS’ye temel poliklinikler için tüm doktorların 30 günlük tarifli çalışma cetveli olmalı, periyodik olarak güncellenmeli ve sistemdeki görünürlüğünün 15 günün altına düşmemesi sağlanmalı. Gereksinim duyulması halinde mesai dışı poliklinik hizmeti sunulmalı. Bakanlığımız Sıhhatte İstatistik ve niçinsel Tahliller (SİNA) ekranlarından MHRS dataları vilayet sıhhat müdürlükleri ve başhekimliklerce takip edilerek gerekli önlemler alınmalı. MHRS ile ilgili süreçlerin üstteki açıklamalar dikkate alınarak hassasiyetle yürütülmesi konusunda ayrıntılarınızı ve gereğini rica ederim.”